CONDIZIONI DI GARANZIA
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver effettuato un acquisto presso la nostra azienda.
Il prodotto da lei acquistato è garantito per un periodo stabilito al momento dell’acquisto e specificato nel certificato di garanzia rilasciato dalla Ennedi Instruments di Giovanna Nafra (di seguito solo Ennedi Instruments). Per la decorrenza del periodo di garanzia farà fede la data dell’emissione della fattura e/o del certificato di garanzia.
La garanzia consiste nella riparazione e/o sostituzione delle parti non funzionanti per accertato difetto di fabbricazione, l’apparecchiatura riparata le sarà riconsegnata nel più breve tempo possibile.
Per richiedere assistenza ci contatti agli indirizzi sopraindicati spiegandoci il problema, un nostro tecnico qualificato cercherà di aiutarla, nel caso in cui il tecnico dovesse rilevare un guasto effettivo rientrante nelle casistiche elencate appreso, lo strumento deve essere spedito a carico del cliente accompagnato dal modulo predisposto per la richiesta di assistenza e dal certificato di garanzia, all’indirizzo della sede operativa, riportato qui di seguito:
ENNEDI INSTRUMENTS
di Giovanna Nafra
Via Roma n°86
64028 Silvi (TE)
Italia
+39 085 930363
- La Ennedi Instruments non risponde di danni, furti, smarrimenti che possono verificarsi durante il trasporto, la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente.
- La Ennedi Instruments declina ogni responsabilità derivante dalla perdita dei dati imputabile a qualunque causa. La verifica e la riparazione di alcuni componenti, possono comportare la cancellazione dei dati salvati nelle memorie, si consiglia di effettuare delle copie prima della spedizione per la riparazione.
- A riparazione effettuata verrà avvisato tramite i contatti indicati sul modulo per la richiesta di assistenza, la merce in oggetto le verrà resa tramite corriere o potrà ritirarla presso i nostri laboratori, previo preavviso. Nel caso in cui venga effettuata la spedizione, tale costo sarà a suo carico e la merce viaggerà a suo rischio e pericolo.
- A seguito delle riparazioni effettuate la garanzia della merce non viene prolungata e le parti riparate o sostituite saranno coperte dal residuo della garanzia.
ESCLUSIONI
- La garanzia copre esclusivamente guasti o malfunzionamenti pervenuti durante il periodo di garanzia ed in normali condizioni d’uso.
- La garanzia decade automaticamente nel caso di manomissione, alterazione, sostituzione o riparazione da parte di personale non autorizzato; abrasione, asportazione cancellazione del numero di serie; distacco, rottura, manomissione o altra alterazione dei sigilli di garanzia.
- La garanzia si considera inapplicabile in caso
- Di urti, cadute, guasti o difetti imputabili a cause esterne;
- Uso improprio dell’apparecchiatura da parte dell’acquirente o di terzi;
- Errata configurazione o connessione delle apparecchiature periferiche o con altre macchine;
- Disfunzioni della rete elettrica;
- Utilizzo del prodotto in maniera non idonea o utilizzo dopo una lunga giacenza;
- Guasti e difetti causati da parti estranee al prodotto e o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi;
- Eventi naturali o fortuiti;
- Sono specificatamente escluse dalla garanzia le parti che per loro natura, sono soggette ad usura, logorio o decadimento e che necessitano di ordinaria manutenzione o sostituzione, in particolare: ossidazione dei contatti, interruzione dei cavi di collegamento, danni sui tubi catodici, pile, batterie tampone, spie, lampade..
- Per tutti gli altri casi la Ennedi Instruments si riserva la facoltà di decidere in modo inappellabile, dopo un’attenta ispezione da parte di tecnici qualificati interni o esterne alla ditta, se il guasto rientra nelle condizioni di garanzia.
Nel caso in cui il guasto non rientri nelle condizioni di garanzia sarà spedito all’indirizzo indicato nel modulo di richiesta assistenza, un preventivo con validità di 30gg (trenta giorni), trascorsi i quali senza nessuna risposta la merce verrà conservata nei magazzini della Ennedi Instruments, se il periodo di giacenza sarà superiore ad un anno, l’oggetto in questione diventerà proprietà della Ennedi Instruments.
Per ogni controversia di natura legale, sarà competente il tribunale dell’Aquila.
I dati da Lei forniti, saranno utilizzati dalla Ennedi Instruments nel pieno rispetto della Legge 675/96 e con il solo fine di fornirLe assistenza. La informiamo inoltre che potrà avere accesso ai dati che la riguardano in qualsiasi momento e chiederne la cancellazione.
ENNEDI INSTRUMENTS
dott. Giovanna Nafra